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Expédition et politique

Cette politique s'applique aux commandes passées aux États-Unis. Cette politique est conçue pour que vous soyez clairement informé de nos politiques et procédures d'expédition. En passant commande dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans ce document.

Vous avez une question ? Nous sommes là pour y répondre. Si vous ne trouvez pas votre question ici, écrivez-nous sur notre page de contact.

FRAIS D'EXPÉDITION

Aux États-Unis, nous calculons les frais d'expédition à un taux forfaitaire de 8,00 $ par article, par commande. Cela s'explique par le fait que la plupart des articles pèsent au moins plusieurs livres et sont plutôt volumineux.


DÉLAI DE TRANSIT, DE MANUTENTION ET DE CLÔTURE DES COMMANDES AU NIVEAU NATIONAL

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 3 à 7 jours (du lundi au vendredi). L'heure limite de commande est fixée à 17h00 CST. Le délai de traitement des commandes nationales est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi), sans compter le délai indiqué sur les pages des produits individuels.


CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous pouvons utiliser USPS, UPS ou FedEx pour livrer le produit. Si vous avez des exigences particulières, veuillez nous en faire part à l'adresse cs@adeptarmor.com


CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que la commande est en transit. Si vous devez changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour cs@adeptarmor.com


TRACKING

Une fois que votre commande a été expédiée, elle est accompagnée d'un numéro de suivi qui vous permet de la suivre pendant qu'elle vous est livrée.


ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous reporter à notre politique de remboursement.


COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, dans la mesure du possible, refuser le colis au transporteur et prendre contact avec notre service clientèle. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service clientèle, et nous nous efforcerons de rectifier la situation.

Si vous avez des questions sur ce qui précède, veuillez nous contacter.

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SERVICE À LA CLIENTÈLE

Politique d'expédition

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